
Qué es un Sistema CRM?
"..Conozca a su cliente,
y garantizará su confianza.."
Los Sistemas CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes), permiten administrar la información de las operaciones comerciales e interacciones con los clientes, permitiendo mantener un histórico detallado, que permite compartir y maximizar el conocimiento de determinados clientes en tiempos definidos con el objetivo final de mejorar la atención, las relaciones con los actuales y potenciales clientes, para garantizar la fidelización y su lograr la entera satisfacción con su producto, bien o servicio.