Qué es un Sistema CRM?

"..Conozca a su cliente,
y garantizará su confianza.."

Los Sistemas CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes), permiten administrar la  información de  las operaciones comerciales e interacciones con los clientes, permitiendo mantener un histórico detallado,  que permite compartir y maximizar el conocimiento de determinados clientes en tiempos definidos con el objetivo final de mejorar la atención,  las relaciones con los actuales  y  potenciales clientes, para garantizar la fidelización y su  lograr la entera satisfacción con su producto, bien o servicio.

Ventajas de tener un Sistema CRM en su empresa

01
01
Permite tener un marketing efectivo

Diseñe campañas de marketing personalizadas para lograr mayor rentabbilidad en su negocio

02
02
Ayuda a crear oportunidades inteligentes de ventas cruzadas

Un sistema CRM le puede permitir establecer estrategias para vender a sus clientes otros porctos o servicios de interés

03
03
Conoce la experiencia de su cliente

Conociendo a fondo a su cliente usted podrá generar más beneficios que sus competidores

04
04
Registrar la trazabilidad de la comunicación

Cada cliente es el eje central de una empresa, el éxito de una empresa radica en la comunicación efectiva con su cliente

Resultados verificables

OKO Tecnología le personaliza, implementa y le ofrece soporte y mantenimiento a su
Sistema CRM, a la medida de su necesidad

01
Consultoría

Diagnosticamos y asesoramos en la automatización de sus procesos sobre Dynamics CRM.

02
Personalización

Configuramos y personalizamos Dynamics CRM 365 On-premise y Cloud.

03
Extensión

Extendemos Dynamics CRM adaptándolo y cubriendo la automatización de todos los procesos de su organización

01
Consultoría de Procesos

Diagnosticamos y asesoramos en la automatización de sus procesos sobre Dynamics CRM.

02
Personalización

Configuramos y personalizamos Dynamics CRM 365 On-premise y Cloud.

03
Extendemos Dynamics

Extendemos Dynamics CRM adaptándolo y cubriendo la automatización de todos los procesos de su organización.

85%

Sistemas CRM están basados en la nube

70%

Empresas desean cerrar una venta

91%

Empresas norteamericanas cuentan con un sistema CRM

45%

Vendedores que utilizan aun Microsoft Excel y Outlook para almacenar datos y hacer seguimientos a clientes